TRENCH-COAT DE PLUIE | BEIGE

LIVRAISON GRATUITE DANS TOUTE LA PÉNINSULE

CHANGEMENTS

1. Oui, nous pouvons apporter des modifications. Si vous avez besoin d'une autre taille, couleur ou produit, vous pouvez nous contacter par e-mail hola@chokolatfashion.com et nous gérerons le retour du vêtement.

RETOURS

1. Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours sur tous les articles vestimentaires, y compris ceux qui sont en solde. Les retours sont effectués en remboursant l'argent.

Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages.

2. Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?

Le délai pour tout retour est de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.

3. Frais de retour.

ESPAGNE

- Gratuit sur la péninsule

- 8 euros aux Baléares

- 18 euros aux îles Canaries, Ceuta et Melilla

UNION EUROPÉENNE SAUF ESPAGNE

- Le coût du retour est de 10 €.

ROYAUME-UNI

- Le coût du retour est de 10 £.

RESTE DU MONDE

- Le coût du retour est de 20 €.

4. Que dois-je faire pour retourner un article ?

PÉNINSULE.

- Scannez le QR qui apparaît sur votre facture.

- Confirmez que l'adresse de collecte est correcte.

- Préparez le colis, un livreur viendra récupérer la commande à l'adresse indiquée.

ÎLES BALEARES

- Contactez-nous par e-mail hola@chokolatfashion.com, nous procéderons au retour de la commande.

ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA

- Contactez-nous par e-mail hola@chokolatfashion.com, nous procéderons au retour de la commande.

RESTE DU MONDE

- Contactez-nous par e-mail hola@chokolatfashion.com, nous procéderons au retour de la commande.

5. Comment vais-je recevoir le montant de mon remboursement ?

Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat sur le compte bancaire associé à la carte ou au compte Paypal avec lequel vous avez payé dans un délai maximum de 15 jours.

Si vous avez choisi de payer en trois versements avec Klarna, vous recevrez un remboursement de la partie que vous avez payée jusqu'à présent et le reste des paiements sera annulé.

Vous recevrez le remboursement dans un délai d'environ 7 à 15 jours calendaires à compter de la date de réception du colis retourné dans notre entrepôt. Nous vous informerons que nous avons effectué le remboursement au moyen d'un e-mail de confirmation. N'oubliez pas que le paiement par carte de crédit dépend toujours de votre banque.

CHOKOLAT se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la période établie, ou les vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés.